خیر. شما برای خرید هر کدام از محصولات ابتدا باید در سایت ثبت نام کرده و حساب کاربری ایجاد نمایید.
چنانچه با مرورگر نسخه کامپیوتر وارد سایت می شوید. از گوشه سمت راست، بالای صفحه اصلی بر روی گزینه “ثبت نام” کلیک کنید. در بخش نام کاربری می توانید ایمیل یا شماره همراه خود را وارد نمایید. پسورد یا رمز عبور هم می تواند شش رقم یا حرف یا ترکیبی از هر دو باشد. سپس تیک گزینه قوانین و شرایط انتشارات غنچه را بزنید.
اگر با موبایل وارد سایت انتشارات غنچه شدید، در بالای صفحه اصلی روی آیکن آدمک کلیک کنید. سپس اطلاعات کاربری خود را به مانند سایت وارد و تایید نمایید.
در صورت فراموشی رمز عبور، نام کاربری خود را وارد و گزینه “رمز عبور را فراموش کرده ام” را انتخاب و ارسال را بزنید. اندکی بعد یک پیامک حاوی کد بازیابی به شماره همراه یا ایمیل شما ارسال می گردد. کد دریافت شده را بجای رمز وارد کنید. رمز حساب شما بازیابی می شود. چنانچه با این روش هم مشکل شما بر طرف نشد، با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید.
تمامی محصولات در بازه 24 ساعته در تهران تحویل می گردد. البته روزهای تعطیل رسمی استثنا هستند.
حتما چک کنید که وارد حساب کاربریتان شده اید. اگر در حساب کاربری هستید، احتمالا کالاهایی را قبلا به سبد خرید اضافه نموده اید که الان موجود نمی باشند. باید این کالاها را از سبد خریدتان حذف کنید.
خیر، متاسفانه بعد از تکمیل ثبت سفارش و خرید این امکان وجود ندارد.
چنانچه بعد از 24 ساعت سفارش خود را تحویل نگرفتید با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید. قبل از تماس حتما مشخصات خرید خود را در اختیار داشته باشید.
